Hai intenzione di viaggiare in aereo? | Meglio se fai questi controlli: altrimenti rischi di restar fregato

Se hai intenzione di viaggiare in aereo, è meglio fare qualche controllo. Devi farli, altrimenti potresti avere qualche problema.

Prima di un viaggio in aereo, è importante adottare alcune accortezze per garantire una partenza tranquilla e un’esperienza di volo serena. Pianificare con anticipo documenti, bagagli e check-in aiuta a ridurre lo stress e ad affrontare eventuali imprevisti.

Verificare i documenti di viaggio è essenziale. Controlla la validità del passaporto, se richiesto, e assicurati di avere i visti necessari per la destinazione. 

La preparazione dei bagagli richiede attenzione. Informati sulle norme relative al peso e alle dimensioni consentite, così come sugli oggetti vietati nel bagaglio a mano. 

Ed organizza il tuo arrivo in aeroporto. Presentati con largo anticipo per affrontare con calma i controlli di sicurezza e gestire eventuali imprevisti, come code o ritardi.

E’ meglio fare un controllo

La classifica delle migliori e peggiori compagnie aeree del 2024, stilata da AirHelp, si basa su un’analisi dettagliata di circa 20.000 recensioni di passeggeri provenienti da 54 paesi. I parametri considerati includono puntualità, soddisfazione dei clienti e gestione dei reclami, sintetizzati nell’AirHelp Score, un punteggio complessivo su una scala da 1 a 10. L’obiettivo è fornire ai viaggiatori informazioni chiare per scegliere con consapevolezza la compagnia aerea più adatta alle loro esigenze.

Tra le peggiori compagnie, Tunisair si distingue negativamente con un punteggio di 3,63, attribuito principalmente alla scarsa puntualità (4,7) e a una gestione dei reclami quasi inesistente (0,2). Altri vettori, come Buzz, Nouvelair e Bulgaria Air, condividono valutazioni critiche, con punteggi inferiori a 5. Le principali carenze riscontrate riguardano la gestione dei reclami e il rispetto degli orari, due aspetti fondamentali per la soddisfazione dei passeggeri.

Una buona scelta

Sul fronte opposto, Brussels Airlines si posiziona come la migliore compagnia aerea del 2024, con un punteggio di 8,12. Questo risultato segna una rapida ascesa, considerando che l’anno precedente occupava il dodicesimo posto. La compagnia eccelle in tutti i parametri valutati, con particolare enfasi sulla gestione dei reclami (8,7) e una solida puntualità (7,8). Altre compagnie di spicco includono Qatar Airways, United Airlines e American Airlines, tutte con punteggi superiori a 8, grazie a un mix equilibrato di puntualità e qualità del servizio.

Le compagnie svizzere, come Swiss ed Edelweiss, si posizionano al 62° e 64° posto rispettivamente, con punteggi intorno a 6. Mentre mantengono buone performance in termini di puntualità e soddisfazione generale dei passeggeri, la loro efficienza nella gestione dei reclami resta un punto debole. Questo dato evidenzia l’importanza di un miglioramento nelle interazioni con i clienti per competere con le eccellenze del settore.