Voli aerei, adesso il check-in sarà di lusso | Richiedilo quando prenoti ed avrai tutti sotto i tuoi piedi: ti sentirai un Re senza svenarti

Se prima risparmiavi con i voli low cost, adesso spenderai di più con il check-in. Scopri come non spendere un patrimonio.

Il check-in è una procedura fondamentale per ogni volo commerciale, che consente ai passeggeri di registrarsi per il volo e ottenere il permesso di imbarcarsi. Anticamente, questo processo veniva svolto manualmente, con un agente che controllava i documenti e consegnava la carta d’imbarco.

Con l’introduzione dei sistemi di computerizzazione negli anni ’70, il check-in è diventato più rapido ed efficiente. I primi sistemi informatici permettevano di registrare i passeggeri in modo elettronico e di stampare le carte d’imbarco automaticamente.

Negli anni successivi, l’evoluzione della tecnologia mobile ha ulteriormente trasformato il check-in. A partire dal 2000, le compagnie aeree hanno iniziato a offrire opzioni di check-in online.

Negli ultimi anni, molte compagnie aeree hanno iniziato a implementare sistemi di riconoscimento facciale e impronte digitali per il check-in, accelerando ulteriormente il processo e migliorando la sicurezza.

Un possibile inghippo

Nel panorama odierno delle compagnie aeree, sia low-cost che tradizionali, è in atto una crescente ricerca di fonti di reddito alternative. Questo fenomeno riguarda i cosiddetti “servizi accessori” o “ancillaries”, ossia tutto ciò che va oltre il semplice trasporto di passeggeri e merci. Tra i servizi più comuni vi sono quelli legati al bagaglio, come l’imbarco del bagaglio in cabina o in stiva, la scelta dei posti a bordo, e la vendita di cibo e bevande durante il volo. 

Tuttavia, non tutti i servizi accessori sono accolti favorevolmente dai passeggeri. Alcuni, come il pagamento per il bagaglio a mano o la scelta dei posti a pagamento anche in Business Class, sono percepiti come fastidiosi e aumentano la frustrazione dei viaggiatori. Nonostante ciò, le compagnie continuano ad ampliare l’offerta di questi servizi, vista la crescente domanda di personalizzazione e il bisogno di migliorare la redditività delle operazioni.

Un’interessante innovazione

Un esempio interessante di come le compagnie aeree stiano evolvendo i loro servizi accessori è rappresentato dall’introduzione del banco check-in privato da parte di Austrian Airlines. Questo servizio esclusivo, offerto presso l’aeroporto di Vienna, consente ai passeggeri di usufruire di un banco check-in tutto per sé, a un costo di 99 euro. La prenotazione deve avvenire online e il pagamento anticipato presso una biglietteria della compagnia, almeno 8 giorni prima del volo. Il servizio include mezz’ora di utilizzo del banco, ma è possibile estendere la durata pagando un supplemento di 99 euro per ogni mezz’ora aggiuntiva.

Oltre alla comodità di evitare lunghe attese, il servizio offre anche un elemento di personalizzazione. I passeggeri possono richiedere che al banco sia apposto un messaggio dedicato, che potrebbe essere un semplice saluto o un augurio speciale per eventi come matrimoni o compleanni. Questo tipo di offerta è particolarmente vantaggiosa per i gruppi di persone che viaggiano insieme, poiché consente loro di suddividersi il costo e completare il check-in senza stress. Il servizio è ora disponibile anche per i passeggeri di Lufthansa e Swiss in partenza da Vienna.